Comment se faire soigner en Andorre : guide complet pour les expatriés et les voyageurs

La principauté d’Andorre, nichée entre la France et l’Espagne, attire de nombreux expatriés et touristes chaque année. Bien que petite, elle dispose d’un système de santé moderne et accessible. Pour ceux qui envisagent de s’y installer ou qui s’y rendent temporairement, comprendre le fonctionnement du système de santé local est essentiel. Voici un guide détaillé pour se faire soigner en Andorre, avec un aperçu des services de santé, des options d’assurance, et des démarches pour accéder aux soins.

Le système de santé en Andorre : comment ça marche ?

Le système de santé andorran est financé par la CASS (Caisse Andorrane de Sécurité Sociale), un régime d’assurance santé unique qui couvre la majorité des frais de santé. Contrairement à la France, Andorre n’a pas de sécurité sociale obligatoire ; cependant, la CASS assure un haut niveau de couverture pour les résidents et travailleurs.

Caractéristiques principales :

• La CASS prend en charge jusqu'à environ 75% des frais de soins, selon qu’ils soient hospitaliers ou externes.

• La couverture CASS est obligatoire pour les salariés et les résidents permanents, tandis que les visiteurs et touristes peuvent s’y inscrire pour une couverture temporaire ou opter pour une assurance privée.

Se faire soigner en Andorre : les options de soins pour les résidents et non-résidents

Les résidents permanents et les salariés en Andorre bénéficient d’un accès direct aux soins grâce à leur inscription à la CASS. Mais pour les non-résidents, plusieurs options existent pour garantir l’accès aux soins de qualité.

Les soins pour les résidents en Andorre

Pour les résidents, le parcours de soins est relativement simple :

• Accès aux médecins généralistes : la plupart des consultations de médecine générale se font dans des cliniques privées affiliées à la CASS. 

• Soins hospitaliers : L’Hôpital Nostra Senyora de Meritxell, situé à Escaldes-Engordany, est le principal établissement de santé publique en Andorre. Il offre un large éventail de services médicaux, de la chirurgie aux soins d’urgence.

• Coûts et remboursements : Les consultations médicales sont remboursées à 75% par la CASS pour les soins externes, et à environ 90% pour les hospitalisations.

Les options pour les visiteurs et non-résidents

Les visiteurs temporaires ne sont pas automatiquement couverts par la CASS. Voici leurs options :

• Souscrire une assurance santé privée : Plusieurs compagnies proposent des assurances spécifiques pour les étrangers en Andorre, avec des niveaux de couverture variés.

• Utiliser l’assurance santé internationale : Pour les ressortissants de l’UE, la carte européenne d’assurance maladie ne couvre pas Andorre. Il est donc conseillé d’avoir une couverture internationale.

Quels types de soins sont disponibles en Andorre ?

Andorre possède une infrastructure médicale moderne qui couvre de nombreux besoins de santé.

Soins de santé primaire

La majorité des soins de santé primaires sont assurés par des cliniques privées affiliées à la CASS. Les consultations sont rapides et de qualité, avec des praticiens souvent trilingues (catalan, espagnol, français). La prise en charge est partielle, et les patients doivent généralement avancer les frais avant d’obtenir un remboursement.

 Soins spécialisés et hospitalisation

Pour des soins plus complexes, l’Hôpital Nostra Senyora de Meritxell est bien équipé pour la chirurgie, la radiologie, et la médecine d’urgence. Il est également possible de se faire soigner en Espagne ou en France, grâce à des accords entre Andorre et ces pays.

Les démarches pour accéder aux soins en Andorre

Accéder aux soins en Andorre peut nécessiter certaines démarches administratives, surtout pour les expatriés ou les nouveaux résidents.

Pour les résidents inscrits à la CASS

Les démarches pour les résidents sont simplifiées grâce à la carte de la CASS :

• Inscription à la CASS : La première étape est l’inscription auprès de la CASS, qui se fait via l’employeur ou directement si vous êtes indépendant.

• Carte de santé : Une fois inscrit, vous recevez une carte de la CASS, qui vous permet d’obtenir des soins en présentant simplement votre carte lors des consultations.

 Pour les non-résidents et touristes

Les touristes et non-résidents doivent anticiper leurs besoins médicaux :

• Assurance santé privée : Il est recommandé de souscrire une assurance santé privée adaptée à votre séjour en Andorre. Cela peut couvrir les urgences médicales, l’hospitalisation, et d’autres frais de santé imprévus.

• Prise en charge en cas d’urgence : En cas d’accident ou de besoin urgent, rendez-vous à l’Hôpital Nostra Senyora de Meritxell. Les frais devront être avancés par le patient, avec possibilité de remboursement ultérieur via l’assurance.

Prendre soin de sa santé au quotidien en Andorre

Outre les consultations médicales, Andorre offre diverses possibilités pour maintenir sa santé au quotidien, notamment à travers des centres de bien-être et de santé préventive.

• Centres de bien-être : En plus des soins traditionnels, Andorre est célèbre pour ses centres de bien-être comme Caldea, un centre thermal à Escaldes-Engordany, qui propose des soins de relaxation.

• Médecine préventive : La CASS encourage la médecine préventive en remboursant certains examens réguliers pour prévenir les maladies chroniques et assurer le bien-être de la population.

Besoin d’aide pour comprendre votre couverture santé en Andorre ?

Vous envisagez de vous installer en Andorre ou de voyager dans ce pays ? Que vous soyez résident ou simplement de passage, il est essentiel de bien préparer votre couverture santé. Notre équipe d’experts en gestion et conseil en expatriation en Andorre est là pour répondre à vos questions et vous guider dans toutes vos démarches administratives.

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Pour en savoir plus sur l’organisation de la vie en Andorre, consultez notre article Les démarches administratives pour vivre en Andorre.